Hotel se nachází v severovýchodní části Kuby na poloostrově Ramon de Antilla, přímo u bílé písečné pláže. Mezinárodní letiště Holguin je vzdálené přibližně 115 kilometrů.

Vstupní hala s recepcí, 860 pokojů (430 pokojů v části Grand Memories a 430 pokojů v části Sanctuary), hlavní bufetová restaurace, několik restaurací à la carte, několik barů, 5 bazénů (z toho 1 pro děti a 2 pro hosty části Sanctuary), terasa se slunečníky a lehátky, posilovna, salon krásy, obchod se suvenýry.

Dvoulůžkový pokoj: 39,4m², koupelna/WC (vysoušeč vlasů), manželská postel (king size) nebo 2 samostatné postele (twin), klimatizace, TV/sat., telefon, minilednička, trezor, žehlička, žehlící prkno, balkon nebo terasa, výhled do zahrady nebo na bazén.

Ostatní typy pokojů (pokud není uvedeno jinak, mají pokoje výše uvedené vybavení)

• Dvoulůžkový pokoj Superior, Výhled oceán: 39,4m², výhled na oceán.
• Junior Suita, Výhled oceán: 46,9m², prostornější, výhled na oceán, pohovka, manželská postel (king size).
• Dvoulůžkový pokoj Superior, Výhled oceán, Premium Class: 39,4m², výhled na oceán, služby Premium Class (viz níže/ Dodatečné služby).
• Junior Suite, Výhled oceán, Premium Class: 46,9m², prostornější, výhled na oceán, pohovka, manželská postel (king size), služby Premium Class (viz níže/ Dodatečné služby).

• Sanctuary Dvoulůžkový pokoj: 39,4m², výhled do zahrady nebo na bazén, služby Sanctuary (viz níže/ Dodatečné služby).
• Sanctuary Dvoulůžkový pokoj Superior, Výhled oceán: 39,4m², výhled na oceán, služby Sanctuary (viz níže/ Dodatečné služby).
• Sanctuary Junior Suita, Výhled oceán: 46,9m², prostornější, výhled na oceán, pohovka, manželská postel (king size), služby Sanctuary (viz níže/ Dodatečné služby).
• Sanctuary Dvoulůžkový pokoj Superior, Premium Class: 39,4m², služby Sanctuary a Premiun Class (viz níže/ Dodatečné služby).
• Sanctuary Dvoulůžkový pokoj Superior, Výhled oceán, Premium Class: 39,4m², výhled na oceán, služby Sanctuary a Premiun Class (viz níže/ Dodatečné služby).

• Snídaně, oběd a večeře formou bufetu (hlavní restaurace).
• Občerstvení formou snacku.
• Vybrané alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby a originálních značek.
• Vybrané à la carte restaurace, nutná předchozí rezervace, omezená kapacita.
• Několik barů - včetně plážového baru a baru u bazénu, 1 z barů otevřený 24h

• Zdarma: posilovna, tenis, basketbal, nemotorizované vodní sporty

• Za poplatek: sauna, pára, masáže, lázeňské procedury

• Pouze pro hosty starší 18 let.
• Exkluzivní část pláže.
• Restaurace a bary pouze pro hosty Sanctuary.
• Možnost využívat služeb v části Grand Memories.
• Snídaně a obědy možné v jedné z à la carte restaurací.
• V lobby služby concierge.

• Exkluzivní část pláže.
• Prioritní možnost rezervací do všech à la carte restaurací.
• Prémiové nápoje ve vybraných barech.
• Snídaně a obědy možné v jedné z à la carte restaurací.
• V lobby služby concierge.
• Prioritní možnost rezervací na volnočasové aktivity.
• Sleva 30% na služby ve SPA.
• Sleva 20% na služby prádelny.
• Early check in (v závislosti na obsazenosti hotelu).
• Late check out (v závislosti na obsazenosti hotelu).
• Služby komorníka.

• Zdarma: Wi-Fi v areálu hotelu.

• 5 hvězdiček

• Při cestě na Kubu je po držitelích cestovního pasu EU vyžadováno vstupní vízum, které není zahrnuto v ceně zájezdu. CK může elektronické vízum na vyžádání klienta zajistit.