• Vzdálenost od letiště Cancun (CUN): 100 km
• Vzdálenost od letiště Tulum (TQO): 63 km

758 pokojů ve 37 vilách v tropické zahradě (3 patra), vstupní hala s recepcí, 7 restaurací (2x bufetová - z toho jedna pouze pro dospělé, snack, francouzská, seafood, grill a italská), 10 barů. Venku v zahradě 3 bazény, jacuzzi. Lehátka, slunečníky a osuškami zdarma.

Junior suite superior: koupelna/WC (vysoušeč vlasů), klimatizace, TV/sat., telefon, trezor zdarma, minibar zdarma, žehlička a žehlicí prkno, set na přípravu kávy a čaje, pohovka, balkon nebo terasa s výhledem do zahrady. Přistýlka pro 3. a 4. osobu není k dispozici, na pokoji je pouze 1 king size bed (2 × 2 m) nebo 2 širší postele typu double bed (2 × 1,35 m).

• Junior suite, superior, ocean front: výhled na moře

Pravidelné denní a večerní zábavné a animační programy pro děti i dospělé. Vstup do nočního klubu Hacienda Dona Isabel.

All inclusive:

• Snídaně, oběd a večeře v hlavní restauraci
• Možnost večeří v à la carte restauracích (nutná rezervace)
• Snack během dne
• Alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby (10.00-02.00 hod.)
• Minibar denně doplňován vodou, nealkoholickými nápoji a pivem

Přímo u dlouhé písečné pláže částečně chráněné korálovým útesem. Lehátka, slunečníky a osušky zdarma.

• Zdarma: fitness centrum, tenis (1 hodina/den), volejbal, basketbal, šipky, aerobik, lekce tance, kajaky, šnorchlování (1 hodina/ den).
• Za poplatek: motorizované vodní sporty na pláži, rybaření, golf, potápěčské centrum.

Dětský bazén, dětský klub (4-12 let), dětská postýlka zdarma (na vyžádání), hlídání dětí za poplatek (na vyžádání). Aquapark pro děti v sousedním hotelu Grand Bahia Principe Coba zdarma.

Možnost využití služeb sousedních hotelů Grand Bahia Principe Coba a Tulum

• 5 hvězdiček

Na vyžádání 12 pokojů přizpůsobených pro handicapované klienty.

• Za poplatek: masáže, terapie, procedury, salon krásy, kadeřnictví

• Zdarma: v lobby a na pokojích.